Kundenbetreuer (m/w/d) Forderungsmanagement

zunächst befristet für ein Jahr

Als städtisches Wohnungsbauunternehmen leistet die GESOBAU mit rund 400 Mitarbeiter*innen aktiv ihren Beitrag, um in der dynamisch wachsenden Stadt Berlin auch in Zukunft bezahlbaren Wohnraum für breite Schichten der Bevölkerung bereitzustellen und lebendige Nachbarschaften zu erhalten. Seit 2014 baut die GESOBAU wieder neu und erweitert durch Neubau und Ankauf ihren Wohnungsbestand, der bis 2026 auf ca. 52.000 Wohnungen anwachsen wird. Derzeit bewirtschaften wir mit Tochtergesellschaften einen Bestand von rund 43.000 eigenen Wohnungen, vornehmlich im Berliner Norden.

Wollen auch Sie Verantwortung für Berlin übernehmen? Dann unterstützen Sie uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt als ....

Kundenbetreuer (m/w/d) Forderungsmanagement

In dieser Position betreiben Sie aktives Forderungsmanagement zur Minimierung von Erlösschmälerungen, führen Mieterberatungen bei Mietschulden durch und arbeiten mit externen Anwälten zur juristischen Beurteilung von Forderungen zusammen.

Was sind Ihre Herausforderungen als Kundenberater (m/w/d) Forderungsmanagement?

Allgemeines Mahnverfahren, Kündigung des Vertragsverhältnisses

  • Monatliche Bearbeitung des Mahnlaufes insbesondere der Mahnstufe 3 (fristlose Kündigungen) sowie der Mahnstufe 4 (Abgabe des Vorganges an die Vertragsanwälte)
  • Mieterberatung bei Mietschulden
  • Klärung strittiger Punkte und Abstimmung des weiteren Vorgehens sowie der Verhandlung mit Mietern über ausstehende Zahlungen
Aktives Forderungsmanagement

  • Prüfen der Rechtslage und Beurteilung der Werthaltigkeit von Forderungen
  • Bearbeitung von Ratenzahlungsvereinbarungen
  • Beauftragen der Vertragsanwälte zur Eintreibung von Forderungen
  • Führen von Verhandlungen mit Mietern, Stellen der Schuldnerberatung und Trägern der Sozialhilfe zur Abwendung von Zwangsräumungen
  • Aufbereitung von Unterlagen für das Inkassoinstitut
  • Eigenverantwortliche Erledigung der Korrespondenz sowie telefonischer Anfragen
Buchhalterische Aufgaben

  • Kontenpflege und Kontenklärung
  • Buchungen auf den Mietenkonten
  • Rechnungsbearbeitung
  • Mitwirken bei Hauszu- und -abgängen und Umsymbolisierungen 
     
    Aktives Forderungsmanagement
  • Prüfen der Rechtslage und Beurteilung der Werthaltigkeit von Forderungen
  • Bearbeitung von Ratenzahlungsvereinbarungen

Was bringen Sie als Kundenberater (m/w/d) Forderungsmanagement mit?

  • Abgeschlossene Ausbildung als Immobilienkaufmann/-frau
  • Sehr gute anwendungsbereite Kenntnisse des Miet- und Wohnrechts
  • Gute EDV-Kenntnisse (Word, Excel), SAP-Kenntnisse
  • Stark ausgeprägtes kunden- und dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
  • Wirtschaftliches Denkvermögen
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Freude am Kontakt und Umgang mit Menschen
  • Freundliches und zuvorkommendes Auftreten
  • Problemlösungs- und Konfliktfähigkeit
  • Gutes Organisationstalent, Innovationsbereitschaft
  • Durchsetzungsvermögen, selbstbewusstes und kompetentes Auftreten
  • Selbständige, engagierte Arbeitsweise, Flexibilität, Zuverlässigkeit

Was können Sie bei uns erwarten?

  • Eine Anstellung bei einem von Berlins führenden, städtischen Wohnungsunternehmen
  • Tarifliche Vergütung und flexible Arbeitszeit
  • Fachliche und persönliche Weiterbildungen
  • Mitarbeiterangebote im Rahmen des Gesundheitsmanagement

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Bewerbermanagementsystem und fügen Ihrer Bewerbung im Online-Formular ein Anschreiben, Ihren Lebenslauf und Zeugnisse bei (max. Gesamtgröße der Anhänge 50 MB).

Für weitere Informationen und Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Die GESOBAU AG ist Unterzeichnerin der Unternehmensinitiative „Charta der Vielfalt“, die Anerkennung, Wertschätzung und Einbeziehung von Vielfalt (Diversity) in der Unternehmenskultur in Deutschland voranbringen will. Wir schätzen die Vielfalt in unserem Unternehmen und begrüßen daher ausdrücklich alle qualifizierten Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Rasse, ethnischer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter und sexueller Identität.

Dominique Fritz

Dominique Fritz

Personalabteilung

GESOBAU AG

Stiftsweg 1

13187 Berlin

Tel. (030) 4073-2112