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Kundenbetreuer (m/w/d) mit Schwerpunkt Gewerbebetreuung und Gebietsentwicklung

Die GESOBAU ist ein modernes städtisches Wohnungsunternehmen, das auf dem anspruchsvollen Berliner Immobilienmarkt rund 42.000 Wohnungen vermietet, verwaltet und bewirtschaftet. Wir sorgen dafür, dass sich die Menschen in ihrem Zuhause wohlfühlen und die Wohnung zur Heimat wird. Diese Aufgabe erfüllen wir derzeit mit rund 399 Mitarbeiter*innen (Stand 31.12.2018).

Wollen auch Sie Verantwortung für Berlin übernehmen? Dann unterstützen Sie uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Kundenbetreuer (m/w/d) mit Schwerpunkt Gewerbebetreuung und Gebietsentwicklung

Als Kundenbetreuer (m/w/d) mit Schwerpunkt Gewerbebetreuung und Gebietsentwicklung verantworten Sie vorwiegend die nachhaltige Betreuung der Kunden innerhalb unserer Gewerbeeinheiten, wirken bei der Bestandspflege mit und unterstützen den Neuvermietungsprozess.

Was sind Ihre Herausforderungen als Kundenbetreuer (m/w/d)?

Betreuung der wohnenden Mieter:

  • Pflege des Mieterkontaktes, Durchführung von Mietersprechstunden und -versammlungen, Betreuung der Mieterbeiräte – insbesondere im Rahmen von
    Generalmodernisierungen
  • Überwachung der Einhaltung mietvertraglicher Bestimmungen und der Hausordnung
  • Korrespondenz mit Mietern und Behörden
  • Unterstützung bei Beratungen zu Betriebskostenabrechnungen
Neuvermietung:
  • Sicherung der Vermietung gekündigter oder leer stehender Wohnungen, Führen von Beratungsgesprächen
  • Vorbereitung von Mietverträgen und Mietberechnungen
  • Mietvertragsunterzeichnung, Anlage von Neumieterakten, Dateneingabe in das EDV-System
  • Vereinbarung und Beitreibung von Mietsicherheiten
Gewerbebetreuung und –vermietung:
  • Betreuung von ca. 100, z.T. kleinteiligen Gewerbeeinheiten, insb. Pflege des Kundenkontaktes und Überwachung der Einhaltung mietvertraglicher Bestimmungen und der Hausordnung
  • Sicherung der Vermietung gekündigter oder leer stehender Gewerbeeinheiten, Führen von Beratungsgesprächen
  • Intensiver Betreuungsbedarf der übertragenen Grundstücksflächen vor Ort
  • Entwicklung von Gewerbe- und Nutzungskonzepten für den Standort in Abstimmung mit weiteren Abteilungen der GESOBAU AG, der Stadtplanung/Wirtschaftsförderung Hellersdorf sowie den beauftragten Planern - insbesondere für den denkmal-geschützten Gewerbestandort sowie für Ergänzungsbauten
  • Organisation von Veranstaltungen zur Markenbildung incl. der Einbindung der Nachbarschaft und Gewerbetreibenden
Bestandspflege:
  • Mitwirkung bei der Überprüfung der allgemeinen Verkehrssicherheit
  • Mitwirkung bei Defizitanalysen zur Vorbereitung von Modernisierungsmaßnahmen
  • Umsetzung und Unterstützung bei Modernisierungsmaßnahmen – insbesondere Teilnahme an Projektsitzungen und Unterstützung bei Duldungseinholungen
  • Sicherstellung des effektiven Einsatzes der finanziellen Mittel
Bestandspflege bei Mieterwechsel:
  • Auftragserteilung bei auftretenden Mängeln u. Kleinstreparaturen in den Wohnungen
  • Veranlassung von Einzel-Modernisierungsmaßnahmen
  • Geltendmachung von Forderungen und Überwachung der Fristen
  • Veranlassung von Katasteränderungen
Bearbeitung von Kündigungen:
  • Erfassung der Kündigungseingänge
  • Durchführung von Wohnungsbesichtigungen und Wohnungsübergaben
  • Durchführung von Wohnungsräumungen

Was bringen Sie als Kundenbetreuer (m/w/d) mit?

  • abgeschlossene Ausbildung als Immobilienkaufmann/-frau, idealer Weise ergänzt um eine Ausbildung als Immobilienfachwirt/-in bzw. Dipl.-Betriebswirt/in, Fachrichtung Immobilienwirtschaft
  • sehr gute anwendungsbereite Kenntnisse des Miet- und Wohnrechts
  • idealer Weise erste Erfahrungen im Bereich Gewerbevermietung
  • gute EDV-Kenntnisse (Word, Excel), SAP-Kenntnisse
  • stark ausgeprägtes kunden- und dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
  • wirtschaftliches Denkvermögen und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • besonderes Verständnis für die Anforderungen einer multikulturellen Mieterschaft
  • Durchsetzungsvermögen und eine selbständige, engagierte Arbeitsweise

Was können Sie bei uns erwarten?

  • Eine unbefristete Anstellung bei einem von Berlins führenden, städtischen Wohnungsunternehmen
  • Tarifliche Vergütung und flexible Arbeitszeit
  • Fachliche und persönliche Weiterbildungen
  • Mitarbeiterangebote im Rahmen des Gesundheitsmanagements

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Bewerbermanagementsystem und fügen Ihrer Bewerbung im Online-Formular ein Anschreiben, Ihren Lebenslauf und Zeugnisse bei (max. Gesamtgröße der Anhänge 50 MB).

Die GESOBAU AG ist Unterzeichnerin der Unternehmensinitiative „Charta der Vielfalt“, die Anerkennung, Wertschätzung und Einbeziehung von Vielfalt (Diversity) in der Unternehmenskultur in Deutschland voranbringen will. Wir schätzen die Vielfalt in unserem Unternehmen und begrüßen daher ausdrücklich alle qualifizierten Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Rasse, ethnischer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter und sexueller Identität.

Für weitere Informationen und Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Dominique Fritz

Dominique Fritz, Personalabteilung

GESOBAU AG
Wilhelmsruher Damm 142 , 13439 Berlin

Tel. (030) 4073-2112